Les Ateliers Thomquin (et Eric en particulier) m’ont été
vivement recommandés par une amie qui connait
l’entreprise de longue date (à l’époque où M. Michel
père la gérait puis quand le fils a repris la société)
pour avoir eu affaire avec eux à de nombreuses reprises.
Habitant à l’étranger, je dois pouvoir compter sur mes
différents prestataires (nous avons quelques biens loués
dans lesquels il faut faire de la maintenance et que
nous gérons à distance). Les critères de sélection sont
: fiabilité, prix raisonnable (le devis est détaillé :
chaque sous-activité est chiffrée, accessibilité (je
demande une réponse sous 24h – par email dans la plupart
des cas, éventuellement par téléphone), personnel
qualifié et poli et finition parfaite. M. Michel gère
ses projets de façon exemplaire (il est évident qu’il a
été formé à la gestion de projets). Il est capable de
donner un planning précis et qu’il respecte (par exemple
: les travaux commenceront semaine x, dureront x jours,
se termineront jour x, prévoir x jours de plus en cas de
pluie, etc..). Il anticipe et prévient d’éventuelles
surcoûts ou délais (dès l’établissement du devis).
Pendant le chantier, il me tient au courant (quasiment
jour par jour) de l’avancement de celui-ci. Il n’hésite
pas à envoyer des photos pour préciser / clarifier les
choses. Il est à l’écoute et réactif (quand il faut
ajuster par exemple les travaux à réaliser) Il travaille
généralement par email et a pour règle d’or de répondre
sous 24h maximum. Quand cela s’impose, il m’appelle
(éventuellement à ma demande quand cela serait trop long
d’échanger des emails). Eris Michel répond à toutes mes
questions directement ou parfois plus indirectement
liées aux travaux… car j’ai confiance en ce point de
vue. Habitant à distance, c’est précieux! Pour toutes
ces raisons, Je recommande donc vivement cette société. Edith Uger